Điều Khoản Dịch Vụ

Các điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website tuyển sinh, biểu mẫu đăng ký, chatbot, kênh nhắn tin và các ứng dụng tích hợp với Facebook, Google, TikTok do Đại học Thành Đô vận hành.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng truy cập website, gửi biểu mẫu, liên hệ tư vấn, tương tác qua chatbot hoặc nhắn tin với các tài khoản, trang hoặc ứng dụng của Đại học Thành Đô trên các nền tảng số.

2. Dịch vụ được cung cấp

• Cung cấp thông tin tuyển sinh, ngành học, học phí, học bổng và hoạt động trải nghiệm.
• Tiếp nhận lead, phản hồi câu hỏi, hỗ trợ tư vấn 1:1 và điều phối tư vấn viên.
• Tích hợp kênh quảng cáo, biểu mẫu và hệ thống CRM để tối ưu quy trình chăm sóc người học.

3. Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin đúng, hợp pháp và không mạo danh người khác.
• Không sử dụng biểu mẫu, chatbot hoặc kênh liên hệ để spam, phá hoại hoặc truyền tải nội dung trái pháp luật.
• Không can thiệp trái phép vào hệ thống, webhook, API hoặc cơ sở dữ liệu của dịch vụ.

4. Quyền của Đại học Thành Đô

• Kiểm tra, xác minh, phân loại và xử lý thông tin gửi đến qua website hoặc nền tảng tích hợp.
• Từ chối, giới hạn hoặc chấm dứt quyền truy cập khi phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh tính năng, giao diện, cấu hình kỹ thuật và phương thức tích hợp khi cần thiết để bảo đảm hiệu năng, bảo mật và tuân thủ nền tảng.

5. Dữ liệu và quyền riêng tư

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc chủ động gửi thông tin, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách đó.

6. Dịch vụ của bên thứ ba

Một số tính năng có thể phụ thuộc vào hạ tầng hoặc API của Facebook, Google, TikTok, Zalo hoặc nhà cung cấp khác. Việc sử dụng các nền tảng này đồng thời phải tuân thủ điều khoản và chính sách của chính họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với sự gián đoạn, giới hạn quyền truy cập hoặc thay đổi chính sách từ phía nền tảng bên thứ ba.

7. Giới hạn trách nhiệm

Website và hệ thống tư vấn được cung cấp trên cơ sở nỗ lực tốt nhất. Đại học Thành Đô không cam kết dịch vụ sẽ không có gián đoạn tuyệt đối trong mọi trường hợp, đặc biệt khi chịu ảnh hưởng từ hạ tầng mạng, máy chủ, nền tảng API bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.

8. Chấm dứt và sửa đổi

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi pháp lý, vận hành hoặc công nghệ. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố công khai tại URL này và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

9. Liên hệ

Nếu cần làm rõ điều khoản hoặc quy trình xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ minhtuan@mitu.io.vn.